プライバシーポリシー
1.個人情報保護方針
JOYCORT（以下、「当社」とします。）は、個人情報が個人の重要な財産であり、かつ、これを保護することが当社の重大な責務であることに鑑み、法令及びその他の規範に則り、個人情報の利用目的を明示し、個人情報を適切に取得・利用・提供し、個人情報の保護のための管理体制と仕組みの構築を整備し、その継続的改善に努めます。具体的な個人情報保護基本方針は次の通りです。
- 個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。個人情報の利用目的を明示し、適切に個人情報の取得、利用および提供を行います。取得した個人情報は、法令で定める場合を除き、明示した利用目的の範囲内でのみ利用します。
- 個人情報の利用目的を明示し、適切に個人情報の取得、利用および提供を行います。取得した個人情報は、法令で定める場合を除き、明示した利用目的の範囲内でのみ利用します。
- 取得した個人情報は、法令で定める場合を除き、本人の同意なしに第三者への提供は行いません。
- 個人情報保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、安全管理措置を行います。
- 個人情報保護に関するルールを策定、周知し、個人情報を適切に取り扱うよう教育、啓発を行います。
- 個人情報の取り扱い、管理体制および取り組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
- 個人情報の取り扱いを外部委託する際には、適格性を十分に審査し、情報管理を徹底するよう指導、監督します。
- 本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加、削除、もしくは利用目的の通知を法令に従い行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。
2.個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の利用目的または別途お知らせすることがある利用目的の範囲内で利用させていただきます。当社への個人情報のご提供は任意ですが、ご提供頂けない場合にはお問い合わせへの対応を含めご提供できないサービスもございますのであらかじめご了承ください。なお、当社の権利を守るため、または訴訟手続き、裁判所命令、および法的手続きに遵守するために当社が必要と判断した場合、取得した個人情報を利用することがあります。
2.1.お客様またはユーザーに関する個人情報
①お客様及びユーザー管理のため
②キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
③当社サービスまたはウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含む）
④当社商品等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含む）
⑤メールマガジンの送信
⑥商品等の梱包・発送業務
⑦課金計算、料金請求
⑧ポイントサービスの提供
⑨会員及びユーザーが投稿した情報の掲載
⑩各種問い合わせ、アフターサービス対応
⑪当社サービスまたはウェブサイトの利用の状況等に関する情報を分析することによるマーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発・業務提携企業に提供する統計資料作成
⑫技術問題の究明やサービスの品質向上
2.2.当社および当社製品・サービス等に対する問い合わせ・各種請求（以下、「お問い合わせ等」と言います）をされた方に関する個人情報
- お問い合わせ等への対応
- お問い合わせ等対応内容の記録・管理のため
- お問い合わせ等対応のサービス向上のため
3.個人情報の取扱
3.1.個人情報の管理及び安全対策について
当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当社の保有個人データに関する具体的な安全管理措置の内容は、以下のとおりです
3.1.1.基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針として、本プライバシーポリシーを策定。
3.1.2.個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定。
3.1.3.組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、外部の者による監査を実施。
3.1.4.人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施・個人データについての秘密保持に関する事項を誓約書として遵守。
3.1.5.物理的安全管理措置
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施。
3.1.6.技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
3.1.7.外的環境の把握
個人データを保管しているカナダ,シンガポール,アメリカにおける個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。
3.2.個人情報の第三者提供
当社が収集した個人情報は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」と呼ぶ。）その他の法令により許容される場合及び次の場合をのぞき、第三者に提供または開示することはしません。
- あらかじめ本人の同意を得た場合
- 会社の権利を守るため、または訴訟手続き、裁判所命令、および法的手続きに遵守するために当社が必要と判断した場合
- 当社プラットフォーム等を経由して商品販売等を行うビジネスパートナーに対し、商品購入者の商品郵送先の住所、氏名、電話番号などの基本的な個人情報の提供を行う場合
- 採用活動のため、人材紹介会社等に氏名、電話番号、役職などの基本的な個人情報の提供を行う場合
4.保有個人データの開示等の請求
当社では、取得する個人情報のうち、「保有個人データ」（当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権利を有する個人データ）について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加もしくは削除、利用の停止もしくは消去、または第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）の請求に法令等に則り対応します。（法令等に従い、対応をお断りする場合もございますのであらかじめご了承ください。）
4.1.保有個人データの開示等の請求手続き
下記の宛先に、当社指定の下記請求書に本人確認書類（①「運転免許証、パスポート、健康保険証、各種年金手帳、写真付住民基本台帳カード、外国人登録証明書、身体障害者手帳、いずれかの写し」、または②「30日以内に作成された個人番号の記載のない住民票の原本」）を添付の上、郵送にてご請求ください。代理人による請求の場合には、ご本人確認書類の他、法定代理人であることが確認できる書類（法定代理人である場合）または委任状（委任による代理の場合）も同封ください。開示等の請求にあたり、手数料はいただきませんが、当社に請求いただく際の郵送料などは請求者様においてご負担くださいませ。受領いたしました請求書は当社において確認させて頂き、法令等及び当社規程に則ってご対応いたします。
4.1.1.宛先
JOYCORT CAPULET＋JJ EC事業部
代表 中島大輔
〒213-0033 神奈川県川崎市高津区下作延1-9-9-3F
個人情報管理担当者宛
4.1.2.請求書
- 個人情報の利用目的通知請求書
- 個人情報開示請求書
- 個人情報訂正等請求書
- 個人情報利用停止等依頼書
5.Cookie（クッキー）について
当社は本ウェブサイトまたは本サービスにおいて、ユーザーの利便性向上、本ウェブサイトまたは本サービスの利用状況の統計的な把握、本ウェブサイトまたは本サービスのコンテンツ上のコンテンツまたは広告の推薦・配信等を目的としてCookie（クッキー）を利用しております。但し、このCookieにより記録される情報は、お客様個人を特定するものではありません。なお、利用するブラウザ上の変更等を通じて、Cookie（クッキー）は無効化することができます。
6.利用状況の把握・分析等について
当社では、本ウェブサイトまたは本サービスのご利用状況の把握・分析、本ウェブサイトまたは本サービスの各種施策実施のための分析および当該施策の効果測定、サービス品質改善その他本サービスに関する各種分析、本ウェブサイトまたは本サービス上のコンテンツまたは広告の推薦・配信を行うため、主に以下のツールを使用します。各ツールを提供している各企業により収集、記録、分析される情報は、各ツールを提供している各企業のプライバシー・ポリシーに基づいて管理されております。なお、各ツールを無効化にするには、各企業のオプトアウトページから各種設定を変更する必要がございます。
Shopifyプライバシーポリシー：https://www.shopify.jp/legal/privacy
Google Analytics利用規約：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleによるデータ使用について：https://www.google.com/policies/privacy/partners/
Googleプライバシー・ポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
7.問い合わせ窓口
株式会社 JOYCORT SUPPORT
代表取締役 中島大輔
〒213-0033 神奈川県川崎市高津区下作延1-9-9-3F
個人情報管理担当者宛
電話：050-5472‐5878